Mijn Klacht:
Onlangs ontving ik per mail een uniek aanbod; 12 maanden 250mb ipv het
50 mb zonder kleine letters en verborgen kosten, later na de snelheids verhoging kwamen een mail over de nieuwe prijs die € 10,45 hoger was.
Gebeld met veel moeite en lang in de wachtstand, de veranderingen laten annuleren, nu heb ik weer een mail als welkom bij een nieuw abonnement en wordt er een mediabox gestuurd die ik niet nodig heb en moet ik € 19,95 betalen voor deze verandering! Het is mijn rechtvaardigheidsgevoel dat zegt dat dit te gek voor woorden is, ik zal het pakketje dan ook niet aanvaarden en wil ook niet betalen voor deze misleiding van ziggo!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ziggo mij gratis voor 12 de snelle internet snelheid biedt en de gevraagde betaling annuleert en mij excuses aanbiedt zonder verborgen regels, ben notabele abonnee van het eerste uur
(10)
