Terug

Klacht: Maandenlang geen werkende tv/ internet. Compensatie is beloofd, maar wordt niet uitgekeerd.

Compensatiegraag op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 juni 2021

Na vijf maanden zonder werkend internet en televisie, heeft de klant herhaaldelijk compensatie beloofd gekregen van de klantenservice, maar deze is nog steeds niet uitgekeerd. Het gaat om een aanzienlijk bedrag dat de klant verwacht te ontvangen.

Mijn Klacht:

5 maanden lang heb ik geen werkend internet en tv gehad. Compensatie voor die periode is zowel tussendoor als achteraf meerdere malen beloofd door mensen van de klantenservice. De compensatie wordt echter niet overgemaakt! Het gaat om een behoorlijk bedrag.

Gewenste Oplossing:

Als ik, zoals afgesproken, gecompenseerd word voor de periode waarin ik geen internet/ tv heb ontvangen, terwijl ik daar wel voor betaald heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Compensatiegraag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het