Mijn Klacht:
Ik heb op 14 augustus al aangegeven mijn huidige abonnement op te willen zeggen.. Tevens heb ik al 3 eerder geprobeerd via internet mijn extra zender pakketten op te zeggen. Die webservice werkt helemaal niet. Van de 3e keer heb ik een printscreen gemaakt. Die is niet goed volgens ziggo. terwijl er toch echt in de verleden tijd OPGEZEGD PER. op is te zien.
Veel gezeur heen en weer. aangegeven dat ik alles op wil zeggen omdat ik er zat van ben. Van doen ze… ipv dat ze het opzeggen gaan ze me 2 keer onbekend bellen en zeggen het gewoon 10 dagen lang niet op. Dus ik er weer achteraan of het opgezegd is. NEE!
Echt belachelijk dit. Dan wordt me verteld: Ja we gaan het nu echt opzeggen meneer.
Ondertussen ligt de eind datum op 23 oktober.
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn einddatum op 10 september ligt. En eigenlijk van die extra zender pakketten al op 1 augustus (omdat ik die al een paar keer online heb proberen op te zeggen. Wordt gewoon niet doorgevoerd)
Tevens wil ik dat die printscreen wel wordt geaccepteerd. Die is gemaakt op 30-07-2015. Einddatum daarvan wil ik dus op 30-08-2015. (zoals op internet werd verteld)
Misschien ook eens te denken aan al die telefoonkosten die ik heb gemaakt. bijna 1 uur 15 minuten met ziggo aan de telefoon gehangen!
(10)
