Een klant van Ziggo ervaart lange wachttijden van gemiddeld 30 minuten bij het bellen naar de klantenservice. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om meer medewerkers in te zetten of om teruggebeld te worden om de wachttijden te verkorten.
Beste ziggo ik probeer jullie regelmatig te bellen maar dan moet ik gemiddeld een kleine 30 min wachten. Ik bel mobiel dus dat tikt lekker aan . Kunnen jullie niet meer mensen neer zetten of dat jullie de klant terug bellen
Als je sneller word geholpen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
