Terug

Klacht: koude douche voor ziggo

irdi70 op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 februari 2013

Een klant heeft onvrede over de service van Ziggo na het ontvangen van een oude tv-decoder ter vervanging van een defect apparaat. Ondanks herhaalde bezoeken aan Ziggo, kreeg de klant geen nieuwe decoder en werd er gesuggereerd dat de oude decoder op zijn naam geregistreerd was, waardoor hij zelf een nieuwe zou moeten aanschaffen. De klant voelt zich benadeeld en is teleurgesteld in de geboden oplossing.

Mijn Klacht:

Ik geef hele koude douche voor Ziggo, toen mijn tv decoder stuk dan ga ik naar Ziggo om andere apperaat, dan krijg ik wel andere apperaat, maar die is oud en bij thuis had ik dit geprobeerd op tv maar hij werkt niet best, slechter dan oude, dan weer naar Ziggo om dit apperaat, Ziggo zegt dat apperaat op mijn naam want na 2 jaar doet Ziggo niets om andere decorder mij geven dus geen garantie meer …dus Ziggo had met bewust oude apperaat mij gegeven want Ziggo weet dat ik bijna 2 jaar om, daarom hij oude mij gegeven dan na 2 jaar op mijn naam dan moet ik zelf nieuwe kopen, gelukkig krijg ik decorder van mijn goede vriend gratis mij gegeven, mijn vriend krijg warme douche van me en Ziggo krijg heeeeeeeeel koude douche

Gewenste Oplossing:

nog niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het