Mijn Klacht:
Daar ik niet tevreden was boden ze me een nieuw kastje om die in de resterende maanden te proberen. Dan kon ik altijd dus nog opzeggen als ik dan ook nog niet tevreden zou zijn. Ik moest maar voor BlackFriday bellen want dan zouden ze leuke acties hebben.
Zo gezegd, zo gedaan. Na een half uur in de wacht kreeg ik te horen dat door het nieuwe kastje te accepteren ik akkoord ben gegaan met een jaar contract. Ik heb dit nog expliciet gevraagd en dit was niet zo. Nu een jaar contract zonder mooie actie, schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon, zoals eerst is toegezegd een aanbieding krijg van een half jaar voor de helft.
