klager1c456a1c op 03 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart frustratie omdat hij geen abonnement heeft ontvangen, ondanks het tijdig betalen van zijn facturen. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij moest wachten en dat er geen zicht was op de betalingen, wat de situatie voor hem verergert.
Ik ben al lange tijd klant bij Ziggo en heb altijd mijn facturen op tijd betaald. Recentelijk heb ik echter geen abonnement gekregen, ondanks dat er geen achterstand in betalingen is. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik nog even moest wachten en dat ze niet konden zien of er betaald was. Dit is voor mij zeer frustrerend, aangezien ik al mijn verplichtingen ben nagekomen.
Ik verzoek om zo snel mogelijk een abonnement te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Reactie van de melder van de klacht klager1c456a1c
1 maand geleden - Ik heb nog steeds geen abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
