Mijn Klacht:
Internet is onbetrouwbaar, sinds een paar stroomstoringen valt het internet regelmatig weg. Steeds telefonisch contact gehad, en daar worden we niet veel wijzer van.
Gewenste Oplossing:
Betrouwbaar internet
Klacht: Internet valt steeds weg, herhaaldelijk opnieuw opstarten
F.J.Stam op 27 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo ervaart onbetrouwbaar internet, dat regelmatig wegvalt na enkele stroomstoringen. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact met de klantenservice, heeft de klant geen duidelijke oplossing ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
