Klacht: internet geen signaal

amswaerts op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 mei 2015

Een klant van Ziggo ervaart dagelijks tussen de 15 en 20 keer geen signaal voor het internet. Ondanks eerdere communicatie over het aantal internetgebruikers in het flatgebouw en het advies om een kabel te gebruiken, blijft het probleem bestaan, vooral wanneer de klant zich in andere kamers bevindt. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

dagelijks heb ik geen signaal voor het internet.
Minstens 15 tot 20 keer per dag.
ik kreeg eens een antwoord, dat er veel internetgebruikers in ons flatgebouw zouden zijn,
maar dan zullen jullie daar toch een oplossing voor moeten vinden
ook kreeg ik het advies om met een kabel het probleem op te lossen, maar als ik in een andere kamer zit met m’n lap, dan heb ik ook geen kabel.
Ik zie dit graag opgelost.

Gewenste Oplossing:

als ik ongestoord mijn PC /laptop kan gebruiken, dit duurt al te lang

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie