John Zillig heeft zich in februari aangemeld als nieuwe klant bij Ziggo, maar na acht weken en zes monteursbezoeken heeft hij nog steeds geen internet en slechts analoge kanalen. Recentelijk is hem meegedeeld dat er opnieuw een kabel aangelegd moet worden, wat mogelijk weer vier weken kan duren. Hij vraagt zich af hoe om te gaan met betalingen en coulance in deze situatie.
vanaf februari aangemeld als nieuwe klant bij ziggo en inmiddels 8 weken verder en 6 monteurs op bezoek gehad en nog steeds geen internet en alleen analoge kanalen nu hoorden we vandaag dat er weer een nieuwe kabel aangelegd moet worden maar dat kan weer 4 weken duren ,om hopeloos van te worden hoe gaan we om met betalingen en coulance .
Met vriendelijke groet
John zillig
Ik denk nooit !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
