Klacht: Internet en bullshit wat ziggo zegt

Zegiknoet op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 juni 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de stabiliteit van zijn internetverbinding, wat cruciaal is voor het spelen van FPS-games. Ondanks het gebruik van een high-end gaming-pc en het duurste internetpakket, wordt de klant door Ziggo geadviseerd dat de problemen mogelijk aan zijn apparatuur liggen, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt Ziggo om de kwaliteit van hun diensten te verbeteren.

Mijn Klacht:

Ik speel vaak fps games dus snel en voornamelijk stabiel internet is dan belangrijk.
Dat krijg ik niet wat ik ook doe.
En ziggo zegt dat het waarschijnlijk dan aan MIJN PC ligt.
Nou ik heb zegmaar een pc waar veel van dromen.
2x 3090 ryzen tr3990x 256gb ddr4 5600mhz 10gb netwerkkaart en een x399 moederbord asus en een cat7 netwerkkabel grof weg zo.n 11.000€ pc.
En dan zeggen ze ja het ligt toch aan je apparaat en dan word ik link.
want als ziggo nooit iets toe wilt geven dan raken ze veel klanten kwijt.

Ik heb het duurste paket trouwens met 1000mbps.

Maar als ziggo dit leest dan bij deze FIX JE SHIT!.

Overgens ik heb een router van ziggo uit el kaar gehaald wat blijkt het is gewoon bagger

Gewenste Oplossing:

Als ziggo een x tegemoet komt en niet gaat zeuren en zeggen dat het aan andermans spullen ligt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie