Een klant van Ziggo ondervindt problemen bij het inloggen op zijn account, ondanks het correcte gebruik van gebruikersnaam en wachtwoord. Pogingen om een nieuw wachtwoord of gebruikersnaam aan te maken stuiten ook op obstakels met het klantnummer.
Geachte Heer/Mevr.
Ik kan niet inloggen op mijn Ziggo ondanks dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn ingevuld. Als ik probeer een nieuw wachtwoord of gebruikersnaam te maken kom ik ook niet verder met mijn klantnummer?
Als ik kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
