Mijn Klacht:
Ik wilde ondanks overstappen van ziggo naar kpn, Bij KPN maak ik gebruik van de overstapservice zij zeggen alles voor mijn op.
Nu heb ik vorige week een brief van ziggo gekregen en werd er ingeschreven dat ik nog een contact had lopen tot september 2016. Ik was totaal verbaast. ik heb met niemand een contact afgesproken. alleen had de medewerker een voorstel gedaan van 30 euro per maand in september 2014. Waarschijnlijk zit hier een contract/abbonement aan vast te zitten.
Ik heb geen brief, mail en ander soort bevestigingen gehad.
Mijn vraag is mag dit zomaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik niet belazerd wordt aan de telefoon. en mijn juist te woord te staan.
Ik wil best dit contract doorlaten lopen tot september 2015 zodat het maar één jaar is. Maar eigenlijk wil ik van ziggo af.
