jwmbeukers op 19 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid en de website. Hij vraagt om een monteur om zijn tv opnieuw te installeren vanwege problemen met de luidspreker.
Goedemiddag,
Ik probeer u telefonisch te bereiken meer krijg steeds het bandje ervoor dat het druk is, dat kan en volgens mij kan dat niet als ik u al 10 keer heb geprobeerd u te bellen. Ook via u site lukt het mij niet om met jullie in contact te komen, zelf chatten is niet mogelijk.
Mijn vraag is kan er een monteur langs komen om mijn tv opnieuw te instaleren, er zijn problemen , Iets met de luidspreker.
Als het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
