Klacht: Geen volledige opname

mariel_stift op 24 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 oktober 2015

Een gebruiker van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met geplande opnames, waarbij deze vaak slechts enkele minuten worden opgenomen of waarbij het einde van een programma ontbreekt. Daarnaast meldt de klager dat er soms geen geluid is tijdens de opnames, wat leidt tot grote frustratie.

Mijn Klacht:

Hallo,

Sinds upc is overgegaan op ziggo ervaar ik er veel problemen met geplande opnames, deze worden regelmatig maar een paar minuten opgenomen of het einde van een programma mist of er is geen geluid. De ergenis is nu zo groot dat ik er een klacht over in dien, voor de zoveelste keer een geplande opname niet kunnen kijken, en de herhaling is ook al geweest…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn geplande opnames op de juiste manier worden opgenomen, en dat is een volledig programma, serie enz.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie