Mijn Klacht:
Nieuwe modem ontvangen van ziggo, om de oude te vervangen.
Op vrijdag 18 dec. Vervangende modem geinstalleerd, telefoonlampje brandde niet. Maandag telefonisch contact met mobiele tel. opgenomen.
Het modem was goed, maar er was een storing en vanuit ziggo zou dit binnen 5 werkdagen opgelost worden. Tijdens Kerstdagen in coronatijd geen telefooncontact mogelijk, zou dinsdag 29-12 opgelost zijn. Een berichtje gekregen, dat de storing was opgelost om 11.18. Maar helaas telefooncheck uitgevoerd en nog steeds geen telefoon, contact opgenomen en om 13.10 opnieuw bericht ontvangen dat het was opgelost. Maar helaas een dode telefoonlijn nog steeds!!!!
Het zal toch niet zo zijn dat er op 31-12/01-01 nog niet gebeld kan worden om familie nieuwjaar te wensen. Graag een oplossing voor dit probleem, erg vervelend in deze tijd dat we toch al niet bij elkaar kunnen komen. Help ons, s.v.p.
Gewenste Oplossing:
Zo gauw de vaste telefoonlijn weer werkt en zeker voor het einde van dit jaar!
