Mijn Klacht:
Ze sturen een mediabox , als je die installeert blijkt dat die het niet doet ,dan bel je hun op dan zeggen ze dat je woensdag 5 dagen erna een monteur komt. En dat je je oude humax weer aan moet sluiten om tv te kijken. Wat blijkt omdat je de mediabox aan hebt proberen te sluiten, heeft ie de smartcard eruit gegooid . Bel je met Ziggo noemen ze je constant meneer terwijl je al 20 jasr klant bent en als enigste als mevrouw op dit adres woont vervolgens zeggen ze dat de smartcard opnieuw geactiveerd wordt en 48 uur kan duren dus zit ik 2 dagen zonder tv . Wordt de verbinding in een keer verbroken, weer terug bellen en zeg dat ik er niet mee eens ben dat ik nog eens 2 dagen zonder tv zit en ze pleurt gewoon de hoorn erop . Ga maandag meteen met KPN bellen en overstappen wat een onbeschofte mensen werken er bij Ziggo niet normaal. En hebben ook nog eens nergens verstand van moeten alles via de computer opzoeken net als wij . Wat een slechte service
Gewenste Oplossing:
Als ze zorgen dat ik vandaag nog tv kan kijken
(10)
