Johan.smits op 01 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft bijna vier weken geleden een Ziggo Next aangeschaft, maar ervaart problemen met de ontvangst op de extra Next-boxen. Ondanks meer dan tien contactmomenten met Ziggo, blijft het probleem bestaan en wordt de klant telkens gevraagd om geduld te hebben.
We hebben bijna 4 weken geleden de ziggo next aangeschaft maar tot op heden werkt het nog niet zoals het hoort heb nog steeds geen beeld op de extra next boxen heb al meer da 10x contact met ziggo gehad die geven aan dat het probleem bij hun zit iedere keer als ik contact heb gehad is het antwoord geduld hebben
Als alles werkt en compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
