ruudje40 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een voormalige klant van Ziggo heeft moeite met het betalen van een openstaande factuur en vraagt om betaling in termijnen, maar ontvangt geen medewerking van de administratie. Hierdoor wordt de factuur doorgestuurd naar een incassobureau, wat extra kosten met zich meebrengt. De klant is van mening dat Ziggo onvoldoende inspanningen heeft geleverd om het probleem op te lossen.
Ik ben inmiddels geen klant bij Ziggo maar heb nog een openstaande factuur die ik graag in termijnen zou willen betalen. Er was daar geen enkele mogelijkheid toe. Dus die nota gaat naar het incasso bureau met de daarbij behorende kosten.Ziggo heeft zich niet genoeg ingespannen om dit probleem op te lossen.
Als er een regeling komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
