Klacht: Geen klachtafhandeling !!

Andrevanwesel op 13 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 april 2014

Een klant van Ziggo ervaart al twee weken problemen met een niet werkende internetverbinding, die al anderhalf jaar aanhouden. Er is geen reactie op klachtmeldingen en de klant ervaart onbereikbaarheid van verantwoordelijken, wat leidt tot frustratie en de voorbereiding van een juridische procedure. De klant roept anderen op om hetzelfde te doen en hun abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Al 2 weken een niet werkende internetverbinding. Problemen in een cyclus van anderhalf jaar !!!

Op klachtmeldingen wordt niet gereageerd. Verantwoordelijken willen niet aan de telefoon komen. Als je het afwimpelen door de Servicedesk medewerkers niet accepteert wordt de verbinding gewoon verbroken

Ik bereid een juridische procedure voor !!
En roep anderen op dat ook te doen. Los daarvan. Zeg uw abonnement op !!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dit persoonlijk met de hoogst verantwoordelijke bespreken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie