Mijn Klacht:
Ziggo is in Delft (binnenstad) de enige provider van snel internet over de coax kabel.
Hierdoor ben ik genoodzaakt een internet abonnement bij een bedrijf af te sluiten wat geen service biedt.
Alleen de maandelijkse automatische afschrijving van het abonnementsgeld gaat probleemloos.
Zojuist door een medewerker gebeld met een aanbod voor glasvezel terwijl er geen glasvezelkabel in de straat ligt.
Nadat ik de medewerker erop attendeer volgt een wat brutaal antwoord word de verbinding verbroken. Daarna is er geen contact met Ziggo mogelijk om opheldering te vragen.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag voor nu en in de toekomst zomaar een klein beetje klantenservice Alstublieft...en daarna zsm glasvezel aanleggen om het goed te maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
