Mijn Klacht:
Sinds 5 oktober 2020 tot heden 9 oktober heb ik nog steeds geen internet en tv, na meermaals contact 5 keer per telefoon kan ziggo mij nog steeds niet vertellen wanneer ik internet krijg.
Het probleem word steeds vooruit geschoven, krijg geen signaal moet handmatig zegt ziggo, hoe moeilijk is dit nou…. invoeren handmatig in het computersysteem waarom duurt dit zo lang?
Is er dan niemand bij ziggo die dit persoonlijk kan regelen ipv steeds doorsturen naar een andere afdeling en zeggen wij gaan er van uit dat u binnen 24uur internet en TV kunt gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 24 uur krijg wat ze beloven en heel ruim gecompenseerd word voor de stress wat ik heb van ziggo.
Ik heb 2 kinderen en ikzelf die nu al 5 dagen geen televisie of gebruik kunnen maken van hun tablet.
We leven toch in een modern land met 24 uurs service???
