Een klant van Ziggo ervaart enkele dagen geen internetverbinding, wat bijzonder frustrerend is voor zijn werkzaamheden als ZZP-er en voor het gebruik door zijn kinderen. Bovendien heeft hij problemen met zijn "Mijn Ziggo" account, dat blijkbaar door iemand anders wordt gebruikt met een afwijkend e-mailadres.
Enkele dagen geen intrnet/Wifi, vreselijk irritant. Vooral als je daarvan afhankelijk bent als ZZP-er, thuis werkt en/of je voor je kinderen geen internet hebt. Daarnaast is “Mijn Ziggo” account ook ineens in gebruik door iemand anders en is er een afwijkend e-mailadres opgegeven……????
Vergoeding van de betaalde kosten / schade.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
