Mijn Klacht:
Regelmatig vraagt Ziggo aan klanten of ze tevreden zijn over de producten en service. Bij mijn vorige probleem heeft het een jaar geduurd voor er een reactie kwam en werd mijn storingsprobleem binnen korte tijd opgelost.
Nu heb ik op 16 oktober een simpele vraag gesteld over mijn defecte aan/uit knop op mijn Humax afstandsbediening. Ook na ingelogd te zijn is het, volgens mij, niet mogelijk om tot Ziggo door te dringen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer iemand mij een antwoord geeft en wanneer het mogelijk is om Ziggo wat eenvoudiger te benaderen.
