Mijn Klacht:
Mijn email doet het sinds de overgang van UPC naar Ziggo niet goed. Voortdurend wordt mijn wachtwoord gevraagd als ik mijn mailprogramma opstart, Versturen gaat wel vanuit de PC maar ontvangen niet. Op mij iPhone gaat versturen niet. Soms ontvang ik de email wel, maar dan één of twee dagen later. Ook de webmail doet het niet; ik krijg het bekende ERROR 404-bericht. Ik ben erg afhankelijk van mijn email voor mijn werk en Ziggo maakt het geen bal uit. Die schrijven gewoon netjes elke maand de ruim honderd euro af zonder daar de afgesproken prestatie voor te leveren
Maar het ergste is dat ik steeds wordt afgescheept met het verhaaltje dat de storing al maanden bekend is en dat men eraan werkt. Steeds krijg ik figuren aan de lijn die simpele protocollen afwerken en antwoorden geven die variëren van stekker niet vergeten in te doen tot klopt uw wachtwoord wel of misschien ligt het aan uw mailprogramma terwijl ik op mijn computer en Iphone drie andere providers heb wier mailboxen prima functioneert; bovendien mag ik ICT tot mijn kennisgebied rekenen.
Gewenste Oplossing:
Mijn email moet het gewoon 24 uur per dag doen. Daarnaast dien ik gecompenseerd te worden.
