Een klant van Ziggo ervaart problemen met het ontvangen van e-mails op zijn laptop, terwijl dit wel mogelijk is op de desktopcomputer thuis. Ondanks het doorgeven van de klacht aan Ziggo, heeft de klant geen inzicht in de voortgang van de oplossing, wat problematisch is aangezien hij momenteel op de camping verblijft en alleen toegang heeft tot zijn laptop.
Ik ontvang via mijn laptop geen e-mails meer. Wel via de desktop maar die staat thuis.
Ik heb ziggo deze klacht al doorgegeven maar kan nu ook niet zien wat men ermee doet nu ik op de camping alleen over de laptop beschik.
ik ben pas tevreden wanneer de klacht zodanig is verholpen dat ik binnen enkele ogenblikken bij mijn mailberichten kan en hiermee kan werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
