Mijn Klacht:
De eerste keer was de monteur die langskwam om alles te installeren. Hij zei dat ik als nieuwe klant recht had op een TP Link set. Dus ik bellen naar de klantenservice en daar zeiden ze dat het inderdaad zo zou zijn (tweede keer). Dit zou ik binnen 3 weken ontvangen. Niks gekregen dus ik weer bellen en toen zei diegene dat ik het niet kon krijgen ivm een korting die ik zou hebben gekregen. Wel vervelend dat het mij beloofd wordt dacht ik, maar het zij zo. Daarna werd ik weer door Ziggo gebeld en die medewerker zei dat ik in ruil voor een maand minder korting de TP Link alsnog kon krijgen (derde keer). Ik vond dat een prima deal. Daarna wordt ik weer gebeld dat het niet kan en dat ik het eerst zelf dien te bestellen en betalen, waarna zij vervolgens het bedrag zouden crediteren. Ik durf dit niet aan, want als mij een aantal keer iets beloofd wordt waarvan niks nagekomen wordt dan heb ik het gevoel dat ik kan fluiten naar mijn centen als ik het eenmaal heb overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
Na meerdere keren blij gemaakt te zijn met een dode mus wil ik gewoon eens een set TP Link hebben gratis toegestuurd krijgen.
