Mijn Klacht:
Ik heb reeds ettelijke malen, op verschillende wijzen, getracht mijn telefoon middels *21 door te schakelen. In september, toon mijn contract bij Ziggo inging is dat een enkele keer gelukt. Sindsdien niet meer. Meerdere werknemers van Ziggo aan de telefoon gehad waar ik niets aan had. Op een reactie van mijn zijde op de uitleg die door Ziggo was verstrekt nooit meer iets vernomen. Daarnaast blijkt *61, dat is doorschakelen na een aantal malen overgaan helemaal niet meer bij Ziggo te bestaan.
Ik ben met mijn kantoor afhankelijk van doorschakelen en lijdt schade. Als Ziggo dit niet op zeer korte termijn oplost wil ik van het contract af. Graag uw reactie dan wel, zo mogelijk, uw bemiddeling.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem is opgelost of ik van Ziggo af ben en met een kleinere provider, met meer persoonlijk/zakelijke aandacht, in zee kan gaan.
