Terug

Klacht: Continue haperend beeld

Brrrrrouwers op 15 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 september 2015

Een klant van Ziggo ervaart al een jaar lang problemen met haperend beeld op Nederland 1, waarbij het beeld elke 2 à 3 seconden hapert en vervolgens 2 seconden stil staat. Dit probleem is bijzonder storend tijdens populaire programma's, zoals de troonrede en detectives, waardoor het kijken naar deze uitzendingen zeer vermoeiend is.

Mijn Klacht:

Beeld via Nederland 1 hapert om de 2 a 3 seconden en blijft dan gedurende 2 seconden stilstaan. Zeer irritant en vermoeiend om naar te kijken. Is al gedurende 1 jaar, zolang wij hier zijn aangesloten (seniorenflat). Het is het ergst wanneer er veel op dit kanaal wordt afgestemd, bijvoorbeeld als vandaag: de troonrede. Maar ook detectives en veel andere programma’s met hoge kijkcijfers zijn eigenlijk niet om aan te zien.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit spoedig wordt opgelost. Waarschijnlijk teveel mensen op 1 aansluiting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het