Mijn Klacht:
Ik had zigho gebeld voor een alles in 1 abonnement en zij zouden binnen 5 werkdagen kunnen leveren maar helaas niets was minder waar nadat ik een keer of drie had gebeld konden zij mijn aanvraag niet meer terug vinden dus heb ik.mij maar weer opnieuw aangemeld en deden zij mij de belofte binnen 5 werkdagen dat is natuurlijk ook niet gelukt ze zouden dinsdag het is nu zaterdag een track en trace door mailen dus weer gebeld ze hadden vertraging dat kon ik natuurlijk zelf ook wel nagaan wand ziggo was al te laat vervolgen naar heeeeeeel veeeeeeeel pogingen heb ik eindelijk te horen gekregen fat er een probleem was met het koppelen van het apparaat en dat er bij ziggo zelf een hardware probleem was met de installatie van de kasten die gekoppeld moesten worden ze hadden een achterstand van 10.000 en nu nog maar 700 en dat in 1 dag dus volste vertrouwen er weer in uiteraard veel gebeld nog steeds geen kast nieuwe klanten worden kasten binnen 3 dagen belooft heel veel leugen rolde verhaaltjes in beeld waar ze af kunnen lezen zielig gewoon echt triest dat zoon bedrijf als ziggo zich zoo moet verlagen naar zoon nivo als on eerlijke verhalen en standaard leugens geen woorden voor
Gewenste Oplossing:
Ik zou het niet meer weten ben nu 14 dagen voorgelogen en bedrogen standaard leugen alles met elkaar meer als 6 uur aan de telefoon veel wachttijden abnormaal
(10)
