Klacht: Cisco

Ziggo54 op 04 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 februari 2013

Een klant van Ziggo heeft problemen met de recorder die zwart beeld vertoont en blijft uploaden. Na contact met de klantenservice en het opsturen van de recorder, ontving de klant deze terug met de mededeling dat er niets aan de hand was. Desondanks blijft de recorder niet functioneren, wat leidt tot frustratie en overweging om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Nou ook wij ging over naar de aanbieding van Ziggo 3 in een….maar de recorder bleef uploaden. Om de haverklap hadden we een zwart scherm. Dus gebeld met Ziggo. We moesten hem opsturen. Na een week ontvingen we de recorder retour. Niks aan de hand, stond er in de brief…..
Nou jammer dan, hij werkt nog steeds niet, 5 x op een avond zwart beeld. We zijn er zo langzaam wel klaar mee, dus weg met Ziggo….dit is geen vooruitgant…op zoek naar een andere provider…

Gewenste Oplossing:

Een aanbieding die ook werkt, zoals belooft..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie