Klacht: CImodule

M.GORTER9 op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over de beperkingen van zijn CI-module, die volgens de beschrijving meer functionaliteiten zou bieden dan daadwerkelijk het geval is. Hij merkt op dat in andere regio's meer mogelijkheden beschikbaar zijn voor dezelfde prijs, wat hij als teleurstellend ervaart. Daarnaast ervaart hij frequent de melding dat bepaalde uitzendingen niet voor replay zijn vrijgegeven, zonder verdere uitleg.

Mijn Klacht:

Ik heb een CImodule waar je volgens de beschrijving behalve kijken programma’s terug zien, stilzetten en meer. Nu kom ik er achter dat de CI module die ik heb de simpelste is die is terwijl er in andere regio’s veel meer mogelijk is voor de zelfde 2 € zeer teleurstellend.
Ook valt op er er laatste tijd steeds vaker de tekst ( deze uitzending is niet voor replay vrij gegeven) te zien zonder uitleg.

Gewenste Oplossing:

Als ik de zelfde mogelijkheden heb die op Ziggo site genoemd worden. Het was netter geweest te vermelden wat deze niet kan in deze regio.
Zag op het internet iets met een snelle USB stick voor opnemen en terug spoelen.(optie)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.GORTER9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie