Klacht: Ci module niet geleverd maar moet wel betalen

Ika1959 op 20 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

6 weken geleden heb ik mijn pakket omgezet. De media box is 2 dagen erna geleverd en de ci module tot op heden
Nog steeds niet. Ik heb al 5x gebeld met ziggo elke keer geven ze aan dat hij gepost is maar nog niets ontvangen en wel betaald. Nu zojuist iemand gesproken die aangeeft dat de kaart niet geleverd is niet geleverd kan worden omdat ze niet weet hoe het allemaal werkt?! Nu vraag ik
Wanneer ik de kaart wel krijg en ook dat weet ze niet?! Ik ben ziggo zo zat, wel betalen maar de producten niet krijgen en elke keer het bos ingestuurd worden belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ci module ontvang

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ika1959
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie