Mijn Klacht:
Net een medewerkster gesproken. Ben woest! Na een 1/2 jaar bellen om de mediabox Next eindelijk goed gedaan te krijgen, beginnen we nu met de C1module van onze zoon. Die prima 2 maanden heeft gewerkt. We kregen een, om onverklaarbare reden, een 2e C1module opgestuurd. Gebeld om te vragen wáárom dit was en wáárvoor. Nou, niemand wist er van! Moest het maar retourneren, zo gezegd, zo gedaan! Wat gebeurt er 2 weken later!? Een herinnering waar de C1 module blijft! Wéér gebeld, gemeld dat het al 2 weken terug geretourneerd was! Medewerkerstevredenheid nakijken, o ja, ik zie inderdaad dat het ontvangen was. 2 dagen later, ja hoor, de C1module van ons zoon doet het niet meer! Gebeld 3x, genoteerd mevrouw we gaan het regelen! 2e keer; over 3 werkdagen moet hij het doen, u raadt het al, NIET DUS! 3e keer gebeld; u moet thuis handelingen uitvoeren én ik moet eerst het C1 module doorgeven! Pardon! IK moet handelingen uitvoeren? Nee, jullie ZIGGO, moet handelingen uitvoeren! Opgehangen! Ben helemaal klaar met ZIGGO, zet mensen die weten wáár ze het over hebben achter de telefoon!
Gewenste Oplossing:
WANNEER DE C1MODULE VAN MIJN ZOON HET WEER GAAT DOEN!
(10)
