Een klant heeft zijn abonnement bij Ziggo opgezegd en ontving een bevestiging van de einddatum op 1 september 2020. Desondanks ontvangt hij een betalingsherinnering van 19,95 euro en vraagt zich af waar deze kosten vandaan komen en of hij het bedrag kan terugvorderen.
Heb Ziggo opgezegd.
Heb van Ziggo bericht ontvangen dat de einddatum 01-09-2020.was.
Krijg nu toch nog.betaling herinnering van open standen rekening van 19,95 euro.
Waar. Is dat voor ?
En kan ik het terug vorderen.
Ik ben tevreden dat ik het gestorte 19,95 terug krijg.
Er wordt onterecht herinnerings betalingen gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
