Klacht: Betalen

Coranja1 op 24 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 november 2020

Een nieuwe klant van Ziggo heeft op 16 november 2020 geen aansluiting gekregen, ondanks eerdere bevestigingen. Na het beëindigen van het contract en het aangeven van hun afzien van de diensten, ontving de klant onverwacht een monteur aan de deur. De klant is nu verplicht om te betalen van 12 november tot eind december, terwijl er geen gebruik is gemaakt van de diensten.

Mijn Klacht:

Wij zoude 16 nov 2020 als nieuwe klant aangesloten worden
Maar helaas is dat niet gebeurd dus wij bellen en contract gelijk beeindigd omdat ze zeide we waren wel aangesloten
Daarvoor had ik had aangegeven dat wij toch afzagen van contract maar nooit gehoor
Na bellen omdat er donderdagavond ineens monteur aan deur stondvan hun terwijl wij dat niet wilde
Nu moeten wij vanaf 12 nove tot eind dec betalen tetwijl wij geen ziggohebben

Gewenste Oplossing:

Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Coranja1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie