Terug

Klacht: beloven

Hans1966 op 13 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 juni 2013

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo over hun abonnement en overweegt over te stappen naar een andere provider. Na een belofte van Ziggo om terug te bellen over een HD-recorder voor 26 euro, wacht de klant nog steeds op een reactie, terwijl de kosten van de telefoongesprekken oplopen. De klant overweegt nu serieus om naar KPN over te stappen.

Mijn Klacht:

Na reeds diverse malen gebeld te hebben met ziggo over ons abonnement omdat overstappen naar andere providers heel aanlokkelijk is. kreeg ik te horen een hd recorder voor 26 euro ziggo zou mij zelf terug bellen na het weekend aangezien de kosten erg oplopen van het telefoongesprek we zitten nu nog te wachten en hebben 10 mei voor het laatst gebeld ze zullen het erg druk hebben misschien toch maar eens overstappen naar KPN

Gewenste Oplossing:

ook een I pad die nieuwe klanten krijgen of een hd recorder maar deze keer helemaal niets bij betalen door de gemaakte telefoonkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het