Mijn Klacht:
Al 2x gebeld van ongeveer een uur wacht tijd. Met de eerste keer. Belde ik en zou ik door verbonden worden met het retentie bureau. Half uur een wachtmuziekje gehoord die vervolgens stopt en na weer een half uur verder word de verbinding verbroken.
Bij de 2e keer bellen. Leg ik uit dat ik zo lang in de wacht rij heb gestaan en of ik eventueel terug gebeld kan worden. Dit was niet mogelijk. Weer een uur gewacht en het zelfde als de eerste keer.
Momenteel ben ik voor de 3e keer aan het bellen…. Dit is belachelijk….
Gewenste Oplossing:
Een reël aanbod.
