Een klant van Ziggo heeft ervaren dat het beeld tijdens de wedstrijd Ajax - Feyenoord op zwart viel, ongeveer tien minuten voor het einde van de wedstrijd. De melding gaf aan dat het geen onderdeel van het abonnement uitmaakte, terwijl de klant de wedstrijd voor €5,95 via de website had aangeschaft.
Ongeveer 10 minuten voor het eind van de wesstrijd Ajax – Feyenoord van 20 januari jl, ging het beeld op zwart met de melding dat het geen inderdeedl van het abonnement uit maakt. Ik had de wedstrijd via de website voor }5,95 aangeschaft.
Ik had zondag al gebeld en men vertelde mij dat als ik maandag de klacht zou melden, ik de betaalde €5,95 terug zou krijgen. Hier ben ik tevreden mee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
