Mijn Klacht:
Iedere abonnee krijgt van ziggo een gratis mediabox om het signaal om te zetten naar digitaal. Alleen moet ik hier 4 Euro per maand voor betalen ! omdat ik mijn abonnement door verhuizing hebt gewijzigd . Vanaf 1979 heb ik kabel eerst bij Casema en daarna bij ziggo. En na 41 jaar lid te zijn krijg ik geen mediabox omdat het abonnement 1 juni 2019 is ingegaan ! Iedereen die langer als 2 jaar aangesloten is krijgt hem gratis en ik moet hem na 41 jaar betalen ! Vind dit een nogal botte houding naar iemand toe die al 41 jaar loyaal is. Nieuwe klanten worden met voordeeltjes gelokt en ik krijg na al die jaren een rekening voor iets wat ziggo veranderd en waar ik niet om heb gevraagd. Vind dit een hele lompe houding en ben hier niet over te spreken , voel me in de kou gezet!.
Gewenste Oplossing:
Gewoon een mediabox zonder kosten leveren , wat na al die jaren toch wel een beetje service mag zijn en waar ik in mijn visie recht op heb !
