Klacht: al jaren grote klant

bertbertbert op 03 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juli 2013

Een langdurige klant van Ziggo ervaart problemen met het kijken van tv op zijn laptop, waarvoor hij speciaal een laptop heeft aangeschaft. Ondanks dat het wel mogelijk is op een tablet, werkt dit na een update ook niet meer. De klant voelt zich benadeeld omdat nieuwe klanten een tablet krijgen waarmee het wel functioneert, terwijl hij al meer dan 1500 euro heeft uitgegeven aan abonnementen zonder dat de diensten naar behoren werken.

Mijn Klacht:

tv kijken op laptop kan niet dus voor niks een laptop gekocht maar kan wel op tablet tablet gekocht ge update en tv kijken kan daar ook niet op ivm nieuwe update bellen en bellen dit doen dat doen niks werkt.ze maken nog steeds reklame tv in en om het huis maar werkt alleen met een paar dingen dat word niet gezegt nu krijgt iedere nieuwe klant een tablet waar het wel op werkt.heeft mij al meer als 1500,00 euro gekost met een al in een extra abonnement en bij mij werkt niks.

Gewenste Oplossing:

zorg dat ik ook tv kan kijken op een tablet.
geef mij ook een gratis tablet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie