Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend omdat een afgesproken monteur op 21 juli 2015 niet is verschenen om een storing te verhelpen. De klant ervaart dit als onacceptabel en is teleurgesteld over het uitstel van een week.
Ziggo daar hadden wij een afspraak mee, vanmiddag 21-07-2015 hadden wij een afspraak om een storing te verhelpen.
De monteur is niet opkomen dagen!!!!!!
En nu? Een week uitstel…… Dit is niet acceptabel.
Morgenvroeg voor 11 uur gerepareerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
