Mijn Klacht:
Ik wil mijn internetsnelheid bij Ziggo verlagen van 200 naar 120 Mb.
Aangezien Ziggo de pakketten heeft aan past naar Horizon kan dit alleen door naar een Horizonpakket over te stappen. Echter Ziggo brengt daar dan wel aansluitkosten voor in rekening!? Daar ben ik het niet mee eens want ik heb al een aansluiting bij Ziggo en Ziggo heeft haar pakketten aangepast en niet ik!!
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen probleem met het overstappen naar Horizon, maar dan wel zonder aansluitkosten.
Klacht is inmiddels opgelost. Ziggo heeft een aanvaardbare oplossing aangeboden.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
