Mijn Klacht:
Na verhuizing Ziggo tv ook telefoon erbij genomen.
Eerst moet er een modem worden geleverd, daarna afspraak monteur wat ook weer een week duurt. Waarom neemt monteur geen modem mee, gaat sneller.
De eerste monteur heeft tv niet goed aangesloten.
Tweede monteur komt niet opdagen en meld ook niet af. Twee keer 5 uur wachten.
Ook de volgende dag wordt geen contact opgenomen. Als je zelf belt wordt er ook geen vervolgafspraak gemaakt.
Dus nog steeds geen tv en van Ziggo hoor je niets meer.
De klantenservice helpt je niet verder.
Het zou beter zijn als je met de directeur Clements kon spreken. Deze mijnheer ontvangt de klachten waarschijnlijk niet.
Help, wie lost dit nu verder op?
Nog geen tv, wie van de directie neemt contact met mij op, mijnheer Clements misschien?
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn klacht kwijt kan bij iemand van de directie.
Helaas zijn al hun telefoonnummers afgeschermt.
(10)
