Mijn Klacht:
Ik heb 2 dagen voor niets vrij genomen door hele domme fouten van Ziggo. Wij hebben vroegtijdig de verhuizing doorgegeven om alles goed te laten verlopen dachten we, niet dus. Eerste vrijdag dat ze kwamen is de monteur naar het verkeerde adres gegaan, 2e keer had de monteur de sleutel niet bij zich voor de meterkast buiten en 3e keer die dag zijn ze niet komen opdagen. Ik heb hiervoor 2 vrije dagen moeten nemen en uiteindelijk hebben wij nu nog steeds geen internet en tv + een hele slechte communicatie vanuit de klantenservice. Wel min 6 x 15 minute in de wacht gestaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze maand geen internet + tv hoef te betalen omdat Ziggo er voor heeft gezorgd dat ik geen internet + tv heb gehad deze maand. Verder een tegemoetkoming omdat ik twee dagen vrij moeten nemen van mijn werk voor niets + veel telefoonkosten.
