Klacht: 1 1/2 dag geen zakelijke telefoon en internet

yvonnefloor op 04 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 december 2020

Een ondernemer heeft te maken gehad met een storing bij Ziggo, waardoor zijn zakelijke telefoon en internet anderhalve dag niet beschikbaar waren. Dit leidde tot het sluiten van de zaak en het naar huis sturen van de secretaresse, wat extra kosten met zich meebracht. De ondernemer vraagt zich af wie deze kosten zal vergoeden.

Mijn Klacht:

Vanaf maandag 23-11-’20 storing bij Ziggo. Telefonisch zijn we onbereikbaar voor cliënten en ook Internet ligt plat. Uiteindelijk de zaak moeten sluiten en secretaresse naar huis moeten sturen. Niet ideaal voor een kleine ondernemer in Corona tijd. Wie vergoedt de extra kosten?

Gewenste Oplossing:

Een flinke vergoeding voor een dienst waar ik maandelijks als zakelijke klant flink voor betaal! Hierdoor ben ik mogelijk klanten misgelopen, de telefoon staat op de maandag normaliter roodgloeiend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yvonnefloor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie