Slacht-offer op 02 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft een probleem met het terugkijken van afleveringen van de serie Beck via NPO 3, ondanks dat hij voor een abonnement betaalt dat deze service zou moeten dekken. Hij vraagt zich af waarom deze specifieke afleveringen niet beschikbaar zijn om terug te kijken.
Ik heb een ziggo abonnement en daarmee kan je terugkijken; daar betaal ik voor
Echter via NPO 3 zijn afleveringen van de serie Beck NIET terug te kijken.
Maar daar betaal ik toch voor?
Wel alles van NPO terug te kijken
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
