Klantnummer 10342264 op 25 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart hinderlijke onderbrekingen tijdens het kijken naar programma's, waarbij hij na ongeveer een uur wordt uitgelogd. Dit probleem leidt ertoe dat hij bij bepaalde zenders het programma opnieuw moet starten.
Na ongeveer 1 uur kijken naar een programma word ik eruit gegooid, hetgeen heel hinderlijk is want bij sommige zenders moet men helemaal overnieuw beginnen.
Dat dit niet meer voorkomt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
