Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ziggoklant90 op 23 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdag met me moeder samen in de Vodafone/ziggo winkel geweest. Dit omdat ze een nieuwe telefoon kon uit kiezen. Daarnaast wou me moeder even weten hoeveel een extra mediabox ging kosten en toe begonnen het hele circus. We hadden... Lees meer
Klacht van R HANSEN op 22 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moet steets opnieuw inloggen met de tv app (sony) en valt de verbinding weg tijdens het tv kijken (ingebruik) dit is ontstaan na de update 2 a 3 maanden geleden. Alles is al opnieuw geïnstalleerd en gereset dit mag niet... Lees meer
Klacht van AION op 22 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een modem ontvangen na consumenten rechten waarna we erachter kwamen dat ze de boel aan het bespelen waren! we hebben een 50mbit verbinding wat de medewerker zelf aangaf dat dit niet eens mogelijk is als je online wilt... Lees meer
Klacht van Joke Thorn op 21 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na telefonisch contact heb je je verhaal verteld tot 2 keer toe er uit gegooid dan krijg je weer te horen al onze mede werkers zijn in gesprek en je kan weer opnieuw beginnen. Had een afspreek gemaakt met... Lees meer
Klacht van Maurice Hoenjet op 21 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hier valt heel vaak het internet weg en er is al eens iemand komen kijken .. lag niet aan ons maar moeten wel de volle mep elke maand betalen word ook gewoon verhoogd zonder het te melden… Lees meer
Klacht van Hugo 77 op 21 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij verhuizen volgende week en willen het abonnement overzetten en daarbij graag een monteur bij hebben voor de installatie. Hierover net contact gehad met ziggo en je kunt pas een afspraak maken met een monteur op de dag van verhuizing... Lees meer
Klacht van Erol Saydam op 20 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
januari 2021 meerdere malen aangegeven dat er iets niet in orde is..... begin sept 2022 bel ik om om te vragen wat het kost te upgraden of te downgraden, men verteld mij dat upgrade goedkoper is , ik bel terug... Lees meer
Klacht van Gemeente Enkhuizen op 19 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een aantal dagen probeer ik contact met de verkoopafdeling en een expert in zakelijke dienstverlening te spreken te krijgen. Helaas na diverse verzoeken via chat en het contactformulier nog niet gelukt. Ook via het telefoonnummer 088-7145280 wordt ik terugverwezen... Lees meer
Klacht van venomi04 op 19 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt als nieuwe abonnee van ziggo zakelijk, de actie die geldt wordt niet toegepast, bellen dus, nee komt goed wacht eerst de eerste factuur af, die komt maar geen actie toegepast.Ik wil extra tv zenders, die worden niet toegevoegd. staan... Lees meer
Klacht van BarPou op 19 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De app doet het niet naar behoren. Moet telkens weer opnieuw inloggen,kan niet voor of achteruit spoelen want of de 30 sec knop functioneert niet, of ik wordt weer naar het begin gestuurd, en moet ik opnieuw alle reclames kijken.... Lees meer