Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Basqwee op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ruim 50 minuten in de wacht te staan en inmiddels van afdeling naar afdeling wordt gestuurd ben ik heb beu. Hoe kan een bedrijf als ziggo zich zo slecht profileren. Cumstomer intimacy is ver te zoeken. Lees meer
Klacht van liya op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoewel wij erg tevreden zijn over Uw producten, is er toch een zender t.w. animalplanet waarvan de beeldkwaliteit,niet om aan te zien is. Alle andere zenders binnen ons pakket zijn van zeer goede kwaliteit. Wij vragen ons dan ook af wat hier... Lees meer
Klacht van johnbot1963 op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een maand de rekening niet voldaan en heb daar geen herinnering van ontvangen. deze gaat altijd automatisch. nu kreeg ik een aanmaning en het bedrag was gelijk met 12,50 verhoogt terwijl het open staande bedrag maar 25,62... Lees meer
Klacht van aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa op 21 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil terug gebeld worden en wel op een korte tijd Lees meer
Klacht van pvdoorn op 21 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet geeft een onregelmatig signaal, wat ervoor zorgt dat het internet zo vaak uitvalt dat internetten onmogelijk is. De server blijft time outs geven en als het netwerk met vol bereik verbonden is, is er nog steeds geen internet. Dit... Lees meer
Klacht van Markske82 op 20 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 5-10-2012 via de site een opzegging gedaan van mijn abonnement. Hiervan heb ik ook een bevestiging mail gehad Hier in bevestigen ze dat ik heb opgezegd per 5-11-2012 Naar aanleiding van een mail van ziggo(reclame na 5-11-2012) heb... Lees meer
Klacht van JB11 op 19 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden hebben we gebeld dat onze decoder stuk is. Nu is het wachten op een verzendsticker zodat we de decoder op kunnen sturen. De decoder doet het inmiddels al een maand niet en de kosten gaan natuurlijk wel... Lees meer
Klacht van Kalder op 19 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vannochtend de decoder aan gezet en sindsdien is het beeld oranje en reageert de decoder nergens meer op behalve de aan/uit-knop! (Er word geen storing aangegeven op de site van Ziggo) Lees meer
Klacht van d.beurskens op 16 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al jarenlang klant bij Ziggo Ik wil gebruikmaken van de aanbieding : interactieve HD ontvanger voor 69 euro. Maar omdat ik al jarenlang klant ben moet ik eigenlijk eerst stoppen met Ziggo en dan weer lid worden om in aanmerking te... Lees meer
Klacht van hendrik65 op 14 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ongevraagd een abonnement gekregen. Alle gegevens bij jullie bekend maar zelf nooit toestemming gegeven. Zelfs geld van rekening geincasseerd ZONDER toestemming. Ik heb incasso laten storneren en na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan bij een betaalnummer... Lees meer