Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van goudfazant1 op 18 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen geen ontvangst van RTL 4 en RTL7. Dat komt vaker voor, altijd een combi van RTL- en/of SBS-zenders, duurt dan maar kort: wellicht problemen met ontvangststation o.i.d.? Ik heb een moderne Philips TV met Ziggo certified ingebouwde... Lees meer
Klacht van Natasja71 op 18 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Zoals ik al meerdere malen heb aangegeven was dit niet gekend bij ons. Dit is niet goed gecommuniceerd wellicht omdat wij reeds tv klant waren. Tijdje geleden overgestapt naar ziggo. Installatie etc allemaal goed verlopen. Omdat wij geen frequente tv kijkers... Lees meer
Klacht van benak op 17 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer 2 jaar heb ik dubbel abonnementsgeld betaald aan Ziggo. Hier kwam ik pas laat achter en heb Ziggo het geld teruggevraagd. Ziggo heeft dit schriftelijk bevestigd afgelopen mei en heeft mij ervan verzekerd dat het geld binnen 3... Lees meer
Klacht van peterlion op 17 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 14-9-2012 een storing gemeld aan Ziggo i.v.m. het uitvallen van de TV. Na overleg bleek dat het kastje (splitter) in de meterkast defect moet zijn. Ziggo kan pas een monteur sturen op 24-9. Wij vonden dit te laat en... Lees meer
Klacht van trom op 17 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben pas een jaar telfonie internet en televisie van ziggo .nu na een jaar is de decoder er mee gestopt hij doet niks meer. nu heb ik afgelopen donderdag gebled naar ziggo over deze klacht. ze zeggen gewoon... Lees meer
Klacht van Jacqueline Hofmann op 15 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn nieuwe klant bij ziggo. Al weken proberen wij tevergeefs telefoon, internet en digitale tv van Ziggo aan te schaffen. de 1e 2 keer een vrije dag genomen voor de installatieafspraak waarbij Ziggo helemaal niet kwam opdagen. 3e afspraak... Lees meer
Klacht van Niliri789 op 14 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij willen overstappen naar alles in 1 pakket eerst en afspraak gemaakt op 14 sep. Komt de monteur lang om in te stellen De dag er na weer gebeld en de afspraak op 15 oktober gezet omdat onze andere premium... Lees meer
Klacht van Soerdjbalie op 14 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben net super onbeschoft behandeld (14/9/12) door de klantenservice van de ZIGGO. Ik heb net gebeld voor een storingsmelding in mijn telefoon -duur storing is al 3 dagen-: kan niet bereikt worden omdat ziggo zelf heeft bedacht om mijn... Lees meer
Klacht van gaitrie1975 op 10 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2 weken geleden een alles in 1 pakket genomen nu heb ik al bijna meer dan 7 keren gebeld,eerst sturen ze verkeerde modem ,daarna belde ik men wist niet waarover ik het had na 3 keer bellen.wisten... Lees meer
Klacht van rkanis op 09 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eergisteren teruggekomen van vakantie, alle stekkers hadden wij uit de stopcontacten gehaald. Modem kon in een keer geen verbinding meer maken. Contact gehad met de webcare, en heel snel was het antwoord, geen storing bekend, er moet een monteur langskomen. Dit kan... Lees meer